Politique de confidentialité

Nomad Foods Europe Limited (« nous », « nos » ou « notre ») s'engage à protéger et à respecter votre vie privée.

La présente politique de respect de la vie privée (conjointement avec les Conditions générales d'utilisation (l'Avis juridique important sur lequel nous attirons votre ATTENTION https://www.iglo.be/fr-be/conditions-d'utilisation et tout autre document auquel il est fait référence ci-après) décrit les principes de base selon lesquels toute donnée personnelle que nous obtenons ou que vous nous communiquez sera traitée.  Veuillez lire cette politique avec attention pour vous assurer de bien comprendre notre position et nos pratiques à l'égard de vos données personnelles et de leur traitement. En visitant le site www.nomadfoodseurope.com ou www.iglo.be (notre Site web), vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

Au sens du Data Protection Act de 1998 (loi sur la protection des données à caractère personnel, ci-après la Loi), le responsable du traitement est iglo Belgium S.A., une société constituée en Belgique. Notre siège social est situé à: Iglo Belgium SA – Boulevard de l'Humanité, 235, 1620 Drogenbos. 

Les informations vous concernant que nous détenons

Nous rassemblons et traitons les données suivantes vous concernant :

  • Informations que vous nous communiquez. Il s'agit d'informations que vous nous donnez en remplissant des formulaires sur notre Site web www.iglo.be ou en nous contactant par téléphone, e-mail ou de toute autre manière. Ces données comprennent les informations que vous nous fournissez en vous enregistrant sur notre Site web, en faisant appel à nos services, en recherchant un produit, en prenant part à des forums de discussion ou à d'autres fonctions de réseaux sociaux sur notre Site web, en participant à des concours, des promotions ou des enquêtes, ou en faisant quoi que ce soit d'autre sur notre Site web, et notamment en signalant un problème avec notre Site web, en nous faisant part de vos commentaires ou en introduisant une réclamation. Les informations que vous nous communiquez de cette manière peuvent comprendre votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, des données d'ordre financier, votre description personnelle ou toute autre information que vous pourriez nous fournir.
  • Informations que nous obtenons sur vous Lors de chacune de vos visites sur notre Site web, nous obtenons automatiquement les informations suivantes vous concernant :
  • des données techniques telles que l'adresse du protocole Internet (IP) que votre ordinateur utilise pour se connecter à Internet, vos données d'identification (le cas échéant), le type et la version du navigateur utilisé, le fuseau horaire dans lequel vous vous trouvez, les types et versions de plug-in de votre navigateur et votre plateforme ou système d'exploitation ;
  • des données relatives à votre visite telles que l'URL complet (Uniform Resource Locators), votre parcours de navigation vers, sur et depuis notre Site web (y compris le jour et l'heure), les produits que vous avez consultés ou recherchés, le temps de chargement des pages, les erreurs de téléchargement, la durée de visite de certaines pages, des données sur votre comportement sur les pages (par exemple les défilements, les clics et les déplacements de souris), les méthodes utilisées pour quitter la page et tout numéro de téléphone utilisé pour contacter notre service clientèle.
  • Informations que nous obtenons d'autres sources Il s'agit d'informations vous concernant que nous recevons lorsque vous utilisez un autre site web que nous gérons ou d'autres services, promotions ou concours que nous proposons de tems en temps. Nous travaillons étroitement avec des tierces parties (y compris, notamment, des partenaires commerciaux, des sous-traitants, des agences de marketing, des prestataires de services techniques, de paiement et de livraison, des réseaux publicitaires, des fournisseurs de services analytiques, des fournisseurs d'informations de recherche, des agences de renseignements commerciaux, etc.).

    Cookies

    Notre Site web utilise des cookies pour vous distinguer des autres utilisateurs. Ceux-ci contribuent à vous offrir une bonne expérience de visite de notre Site web et nous permet aussi d'y apporter les améliorations nécessaires. Pour de plus amples informations sur les cookies que nous utilisons et les fins auxquelles nous y recourons, veuillez consulter notre politique en matière de cookies https://www.iglo.be/fr-be/cookie-policy.

    Utilisation des informations collectées

    Nous utilisons les informations vous concernant des manières suivantes :

  • Informations que vous nous communiquez Nous utilisons ces données afin de :
  • respecter nos obligations découlant de tout contrat conclu entre nous et vous et vous fournir les renseignements, produits et services que vous avez demandés ;
  • ·vous fournir des informations sur d'autres produits et services que nous offrons et qui sont similaires à ceux que vous avez déjà achetés ou pour lesquels vous avez témoigné de l'intérêt ;
  • ·vous fournir, ou permettre à des tiers sélectionnés de vous fournir des informations sur des produits ou des services qui pourraient selon nous vous intéresser. Si vous êtes un client existant, nous vous contacterons par voie électronique (e-mail ou SMS) pour vous faire part d'informations concernant des produits ou des services similaires à ceux que vous nous avez achetés ou ayant fait l'objet de négociations. Si vous êtes un nouveau client et dans la mesure où nous autorisons des tiers sélectionnés à utiliser vos données, nous (ou ils) ne vous contacterons par voie électronique que si vous y avez consenti. Si vous ne souhaitez pas que nous utilisions vos données de cette manière ou les communiquions à des tiers à des fins de marketing, veuillez cocher la case correspondante sur le formulaire à partir duquel nous obtenons vos données (formulaire d'inscription) ;
  • ·vous avertir de changements dans nos services ;
  • ·veiller à ce que le contenu affiché sur notre Site web soit présenté de la manière la plus efficace, pour vous et votre ordinateur.
  • Informations que nous obtenons sur vous Nous utilisons ces données :
  • afin de gérer notre Site web et de procéder à des opérations internes, telles que la résolution de problèmes, l'analyse de données, des tests, des recherches, des analyses statistiques et des enquêtes ;
  • afin d'améliorer notre Site web et veiller à ce que le contenu affiché soit présenté de la manière la plus efficace, pour vous et votre ordinateur ;
  • afin de vous permettre de profiter de fonctionnalités interactives ou de nos services, lorsque ceux-ci sont rendus disponibles ou que vous choisissez de les rendre disponibles ;
  • dans le cadre de nos efforts pour garantir la sécurité de notre Site web ;
  • afin de mesurer ou de déterminer l'efficacité des publicités que nous vous présentons ainsi qu'à d'autres, et de vous présenter des publicités pertinentes pour vous ;
  • afin de vous faire des suggestions ou des recommandations, à vous ainsi qu'à d'autres utilisateurs de notre Site web, sur des produits et services qui pourraient être intéressants pour vous ou pour d'autres utilisateurs.
  • Informations que nous obtenons d'autres sources Ces informations sont combinées aux informations que vous nous communiquez et à celles que nous obtenons sur vous. Nous utiliserons ces informations et les informations combinées aux fins décrites ci-avant (en fonction du type d'information dont il s'agit).

    Divulgation de vos données

    Vous reconnaissez que nous avons le droit de partager vos données personnelles avec :

  • Tout membre de notre groupe, c'est-à-dire nos filiales, notre société holding ultime et ses filiales, conformément au contenu de la section 1159 du UK Companies Act de 2006 (loi britannique relative aux sociétés) et à travers tout le territoire dans lequel nous exerçons nos activités commerciales et nos opérations, y compris notamment les pays de l'UE et de l'EEE.
  • Des tierces parties sélectionnées, de manière occasionnelle, et notamment mais pas uniquement :
  • des partenaires commerciaux, des fournisseurs et des sous-traitants, dans le cadre de l'exécution de tout contrat conclu avec eux ou avec vous ;
  • des annonceurs et des réseaux publicitaires qui ont besoin de disposer de ces données pour sélectionner et présenter des publicités pertinentes pour vous et pour d'autres.  Nous ne divulguons en aucun cas des données relatives à des individus identifiables à nos annonceurs, mais leur communiquons des informations compilées à propos de nos utilisateurs (par exemple, nous pourrions les informer que 500 hommes âgés de moins de 30 ans ont cliqué sur leur publicité à une date précise). Nous pouvons aussi utiliser ces données compilées pour aider les annonceurs à atteindre l'audience qu'ils ciblent (par exemple, des femmes d'une région bien spécifique). Nous pouvons utiliser les données personnelles vous concernant en notre possession pour nous permettre de répondre aux souhaits de nos annonceurs en affichant leur publicité à l'audience cible ; ou
  • des fournisseurs de services analytiques et de moteurs de recherche, qui nous aident à améliorer et à optimiser notre Site web.

    Nous pouvons divulguer vos données personnelles à des tiers si :

  • ·nous vendons ou achetons une entreprise ou des actifs, auquel cas nous divulguerons vos données personnelles à l'acheteur ou au vendeur potentiel de ladite entreprise ou desdits actifs.
  • Si notre entreprise ou pratiquement la totalité de nos actifs est rachetée par une tierce partie, auquel cas les données personnelles en notre possession concernant nos clients feront partie des actifs cédés.
  • Si nous sommes contraints de divulguer ou de partager vos données personnelles pour respecter une obligation légale quelle qu'elle soit ou pour faire valoir ou appliquer nos Conditions générales, l'Avis juridique et toute autre convention ; ou pour protéger nos droits, nos biens ou la sécurité de nos clients ou de tiers. Ceci inclut également l'échange d'informations avec d'autres entreprises et organisations dans le cadre de la lutte contre la fraude et de la réduction des risques liés au crédit.

Lieu de stockage de vos données personnelles

Les données que nous détenons vous concernant peuvent être transférées et stockées dans un lieu en dehors de l'Espace économique européen (« EEE »). Elles peuvent par ailleurs être traitées par des personnes travaillant en dehors de l'EEE, employées par nous-mêmes ou par un de nos fournisseurs et travaillant notamment dans l'offre de services de soutien. En nous communiquant vos données, vous acceptez le transfert, le stockage et le traitement de celles-ci. Nous prendrons les mesures raisonnablement nécessaires pour veiller à ce que vos données soient traitées de manière sécurisée et conformément à la présente politique de respect de la vie privée.

Toutes les informations que vous nous fournissez sont conservées sur nos serveurs sécurisés. Si nous vous avons donné (ou vous avez choisi) un mot de passe vous permettant d'accéder à certaines parties de notre Site web, vous êtes responsable de veiller à la confidentialité de votre mot de passe. Nous vous demandons de ne partager ce mot de passe avec personne.

Bien que nous mettions tout en œuvre pour assurer la protection de vos données personnelles, la transmission d'informations via Internet n'est malheureusement jamais entièrement sans risque et nous ne pouvons donc vous garantir l'entière sécurité de vos données transmises sur notre Site web ; vous nous communiquez donc vos données personnelles à vos propres risques. Aussitôt vos informations reçues, nous appliquons des procédures et des mesures de sécurité strictes pour éviter tout accès non autorisé à vos données.

Vos droits

Vous avez le droit de requérir que nous ne traitions pas vos données personnelles à des fins de marketing. Nous vous avertissons généralement (avant d'obtenir vos données) si nous avons l'intention de les utiliser à de telles fins ou de les divulguer à des tiers à des fins de marketing. Vous pouvez exercer votre droit de vous opposer au traitement de vos données dans ce but, en cochant certaines cases des formulaires que nous utilisons pour rassembler vos données.  Vous pouvez également exercer ce droit à tout moment en nous contactant à l'adresse:  Iglo Belgium SA – Boulevard de l'Humanité, 235, 1620 Drogenbos. 

Notre Site web peut occasionnellement contenir des liens vers ou depuis des sites web de réseaux partenaires, de clients (par exemple les distributeurs qui vendent nos produits), d'annonceurs et de filiales.  En suivant un de ces liens, vous arriverez sur un site web qui applique sa propre politique de respect de la vie privée ; nous déclinons toute responsabilité à cet égard.  Veillez à contrôler ces politiques avant de communiquer toute donnée personnelle sur ces sites web.

Accès à vos informations

En vertu de la Loi, vous avez le droit d'accéder aux informations que nous détenons à votre sujet. Vous pouvez exercer ce droit conformément aux dispositions de la Loi. Toute demande d'accès s'accompagnera de frais de 10 £ (11 €) pour couvrir les coûts engendrés pour vous communiquer en détail les informations vous concernant en notre possession.

Modifications de notre politique de respect de la vie privée

Toute modification apportée à notre politique de respect de la vie privée sera publiée sur cette page et, si nécessaire, vous sera signalée par e-mail. Veuillez consulter régulièrement cette page pour rester informé(e) de toute mise à jour ou de tout changement de notre politique de respect de la vie privée.

Contact

Pour toute question, commentaire ou requête à propos de la présente politique de respect de la vie privée, vous pouvez nous contacter à  Iglo Belgium SA – Boulevard de l'Humanité, 235, 1620 Drogenbos.