Privacy policy

NV Iglo Belgium SA (“wij”, “ons”, of “onze”) vinden het belangrijk uw privacy te beschermen en respecteren.

Dit beleid (tezamen met onze gebruiksvoorwarden en alle andere documenten verwijzend naar) formuleert de basis waarop uw persoonlijke data wordt verzameld, door ons wordt verwerkt. Lees de voorwaarden zorgvuldig om onze opvattingen en praktijken, omtrend uw persoonlijke gegevens en hoe wij hiermee om zullen gaan, te begrijpen. Door www.nomadfoodseurope.com of www.iglo.be te bezoeken accepteert en geeft u toestemming tot de activiteiten zoals beschreven in dit beleid.

De promotor en gegevensbeheerder van persoonsgegevens die middels deze website worden verzameld is: NV Iglo Belgium – Humaniteitslaan 235, 1620 Drogenbos.

 

INFORMATIE DIE WIJ VERZAMELEN

Wij verzamelen en verwerken de volgende informatie over u:

  • Informatie door u aangeboden. Deze informatie wordt verzamelt d wanneer u het vragenformulier invult op onze website www.iglo.be of via telefoon, e-mail of andere mediums met ons wordt gedeeld. Onderdeel hiervan is de informatie die u deelt wanneer u zich registreert voor gebruik van onze website, abonneert voor onze dienst, zoekt naar een product, deelneemt aan een discussieplatformen of andere social media-functies op onze website, deelneemt aan een wedstrijd/promotie of onderzoek, een probleem met onze website rapporteert, feedback geeft, een klacht indient of andere activiteiten die u kunt ondernemen op onze website. Uw naam, adres, email, telefoonnummer, financiele en andere informatie als onderdeel van uw persoonlijke registratie en andere informatie die u ons aanbiedt zijn onderdeel van deze informatie.
  • Informatie over u die wij verzamelen. Met betrekking tot elk van uw bezoeken aan onze website zullen wij automatisch de volgende informatie verzamelen
    • Technische informatie, waaronder het Internet protocol (IP) adres waarmee u uw computer aan het internet verbindt, uw login informatie (indien aanwezig), type browser en versie, tijdzone-instellingen, browser plug-in types en versies, besturingssysteem en platform.
    • Informatie over uw bezoek, waaronder de volle Uniform Resource Locators (URL), klikstroom naar, door en van onze website (inclusief datum en tijd), producten bekeken of gezocht naar met ‘page response times’, download errors, duur van uw bezoek op specifieke pagina’s, pagina interactie informatie (waaronder scrollen, klikken en muis-overs), gebruikte methodes om onze website te verlaten, en telefoonnummers die gebruikt zijn om onze customer service te bellen.
  • Informatie die bij verkrijgen van andere bronnen. Dit betreft de informatie die wij verkrijgen over uw gebruik van andere websites die wij beheren of andere services, promoties of wedstrijden die wij leveren. Wij hebben een nauwe samenwerking met derden (waaronder, maar niet gelimiteerd tot, bijvoorbeeld, zakelijke partners, onderaannemers, marketing agentschappen, technische, betalings en bezorgdiensten, advertentie netwerken, analytics aanbieders, zoek informatie aanbieders, referentie kredietbeoordelaars et cetera).

    COOKIES

    Onze website maakt gebruik van cookies om onderscheid te maken tussen u en andere gebruikers van onze website. Dit helpt ons om u een goede ervaring te geven wanneer u onze website bezoekt en geeft ons de mogelijkheid om de website te verbeteren. Voor gedetailleerde informatie over de cookies die wij gebruiken en voor welke redenen wij deze gebruiken kunt u onze cookie beleid doorlezen https://www.iglo.be/nl-be/cookie-policy.

    GEBRUIK VAN DE INFORMATIE

    Wij gebruiken de informatie over u als volgt:

  • Informatie door u aangeboden. Wij zullen deze informatie gebruiken:
    • Om verplichtingen uit te voeren die voortvloeien uit contracten aangegaan met u, en om u de informatie, producten en services te bieden die u van ons verwacht;
    • Om u informatie te verschaffen over goederen en services die wij aanbieden die soortgelijk zijn als de door u reeds gekochte of reeds naar gevraagde goederen en services.
    • Om u informatie aan te bieden over goederen en services waarvan wij denken dat deze voor u relevant zijn, of derden toestemming geven om u deze informatie te verschaffen. Als u een huidige klant bent, zullen wij u enkel via electronische mediums contacteren (email of sms) met informatie over goederen en services soortgelijk aan goederen en services die centraal stonden bij vorige verkopen of onderhandelingen. Indien u een nieuwe klant bent, en wanneer wij geselecteerde derden toestemming geven uw data te gebruiken, zullen wij (of zij) u enkel bereiken via electronische mediums indien u hiervoor toestemming heeft gegeven. Indien u niet wilt dat uw data op deze manier wordt gebruikt, of dat uw details worden gedeeld met derden voor marketing doeleinden, kunt u op de box omtrend data verzameling klikken (op het registratie formulier);
    • Om u een notificatie te geven over veranderingen in de service die wij bieden;
    • Om er voor te zorgen dat de inhoud van onze website is gepresenteerd in de meest effectieve manier voor u en uw computer.
  • Informatie over u die wij verzamelen. We zullen deze informatie gebruiken:
    • Om onze website te beheren en voor interne operaties, waaronder probleemoplossing, data analyse, testen, onderzoek en statistiche doeleinden;
    • Om onze website te verbeteren zodat de inhoud van onze website is gepresenteerd in de meest effectieve manier voor u en uw computer;
    • Zodat u kunt deelnemen aan interactieve functies van onze dienst, wanneer deze beschikbaar zijn of wanneer u deel wilt nemen;
    • Als onderdeel van onze inspanningen om de website veilig en betrouwbaar te houden;
    • Om de effectiviteit van onze advertenties te meten en begrijpen die wij u en andere aanbieden, en om u relevante advertenties aan te bieden.
    • Om suggesties en aanbevelingen te geven aan u en andere gebruikers van onze website over goederen en services die eventueel relevant voor u of hen is.
  • Informatie die wij verkrijgen van andere bronnen. Wij zullen deze informatie combineren met informatie door u aangeboden en informatie die wij over u hebben verzameld. Wij zullen deze informatie en de gecombineerde informatie gebruiken voor de bovenstaande doeleinden (afhankelijk van de type informatie die wij verkrijgen).

    BEKENDMAKING VAN UW INFORMATIE

    U geeft toestemming dat wij het recht hebben om uw persoonlijke informatie te delen met:

  • Leden van de Nomad Foods Europe groep, waaronder dochterondernemingen, de holdingmaatschappij en haar dochterondernemingen, zoals beschreven in sectie 1159 van de UK Companies Act 2006 en in het gehele gebied waarin zaken en operaties worden uitgevoerd, bijvoorbeeld binnen de EU en in wijder EEA.
  • Geselecteerde derden, van tijd tot tijd, waaronder, maar niet beperkt tot:
    • Zakelijke partners, leveranciers en onderaannemers voor de prestatie van het contract die wij of u met hun aangaan;
    • Adverteerders en advertentie netwerken die data vereisen om u en andere relevante advertenties aan te bieden. Wij maken geen informatie bekend over identificeerbare individuen aan onze adverteerders, maar we zullen hun statistische informatie bieden over onze gebruikers (bijvoorbeeld, wij kunnen hun notificeren dat 500 mannen, jonger dan 30, hebben geklikt op hun advertentie op een gegeven dag). Wij kunnen deze statistische informatie ook bieden om onze adverteerders te helpen met het identificeren en bereiken van de doelgroep (bijvoorbeeld, vrouwen in Amsterdam). Wij kunnen de persoonlijke data die wij hebben verzameld gebruiken om te voldoen aan de wensen van onze adverteerders wanneer zij hun advertentie willen weergeven aan de doelgroep; of
    • Analytische en zoekmachine aanbieders die ons assisteren in het verbeteren en optimaliseren van onze website.

      Wij mogen uw persoonlijke informatie vrijgeven aan derden:

  • Als wij bedrijfsonderdelen of activa kopen of verkopen, indien zullen we uw persoonlijke informatie vrijgeven aan de potentiële koper of verkoper van deze bedrijfsonderdelen of activa.
  • Wanneer wij of aanzienlijk alle bedrijfsonderdelen worden overgenomen door een derde, in dit geval zal de persoonlijke data door ons in beheer van onze klanten worden overgedragen als een bedrijfsonderdeel.
  • Als wij verplicht worden geacht tot het verstrekken en delen van persoonlijke data om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, of om onze gebruiksvoorwaarden af te dwingen en andere overeenkomsten; of om de rechten, eigendommen en veiligheid van onze klanten te beschermen of anderen. Waaronder de uitwisseling van informatie met andere bedrijven en organisaties met fraude bescherming en kredietrisico vermindering als doeleinden.

Waar wij uw persoonlijke informatie bewaren

De data die wij over u verzamelen zouden kunnen worden overgedragen, en bewaard, op een locatie buiten de European Economic Area (“EEA”). Het zou ook kunnen worden verwerkt door personeel werkende buiten de EEA die voor ons of voor een van onze leveranciers werken. Waaronder personeel betrokken bij, onder andere, verlening van ondersteunende diensten. Wanneer u uw persoonlijke gegevens indient, gaat u akkoord met deze overdraging, opslag en verwerking. Wij zullen alle stappen redelijkerwijs noodzakelijk nemen om een vertrouwelijke omgang met uw data te garanderen in overeenstemming met dit privacybeleid.

Alle informatie door u aangeboden aan ons wordt opgeslagen op onze beveiligde servers. Waar we u (of waar u heeft gekozen) een wachtwoord hebben gegeven zodat u toegang heeft tot bepaalde delen op onze website, u bent verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van uw wachtwoord. Wij vragen u het wachtwoord met niemand te delen.

Helaas is de overdracht van informatie via het internet niet volkomen veilig. Wij doen onze uiterste best om uw persoonlijke data te beschermen, echter kunnen wij de veiligheid van de data die u aanbied via onze website niet garanderen; elke overdrage is uw eigen risico. Wanneer wij uw data hebben ontvangen zullen wij stricte procedures gebruiken en beveiligingsfuncties om onbevoegde toegang te voorkomen.

UW RECHTEN

U heeft het recht om ons te vragen om uw persoonlijke informatie niet te gebruiken voor marketing doeleinden. Wij zullen u meestal informeren (voor het verzamelen van gegevens) of wij uw data willen gebruiken voor zulke doeleinden of als wij uw data willen delen met derden voor zulke doeleinden. U kunt uw recht uitoefenen om zulke overdrachten te voorkomen door op de box te klikken bij de formulieren waar wij uw data verzamelen. U kunt dit recht ook uitoefenen door contact met ons opnemen op: NV Iglo Belgium SA – Humaniteitslaan 235, 1620 Drogenbos.

Onze website kan, van tijd tot tijd, links bevatten van en naar websites van onze partner netwerken, klanten, zoals de retailers die onze producten verkopen, adverteerders en aanverwanten. Indien u deze link volgt naar een van hun websites, u te maken krijgt met hun privacy policies en dat wij geen verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid accepteren voor deze policies. Wij adviseren u deze privacy policies eerst door te lezen voordat u persoonlijke informatie achter laat.

TOEGANG TOT INFORMATIE

U heeft het recht tot toegang tot de informatie die wij over u hebben. U kunt een verzoek tot toegang indienen door te bellen naar onze consumer careline: 078-18.81.80.

WIJZIGINGEN IN ONZE PRIVACYBELEID

Eventuele wijzigingen die wij in de toekomst in ons privacybeleid aanbrengen, worden op deze pagina gepost en, waar toepasselijk, per e-mail aan u meegedeeld.

CONTACT

Vragen, opmerkingen of aanvragen over ons privacybeleid zijn welkom en  kunt u contact met ons opnemen op: NV Iglo Belgium SA – Humaniteitslaan 235, 1620 Drogenbos.